本运送政策适用于在 ordanne.com 下的每一笔订单。本店由 Cogniva Technology LLC 运营，品牌名为 定章（Ordanne）。
发货地
每一件作品都在下单后制作，从我们位于中国的工坊发出。没有任何一件提前穿好。
配送范围
全球配送。如果结账时没有你所在的国家或地区，请写信至 [email protected]，我们会人工安排。
处理时效
- 订单确认后 3 至 7 个工作日内制作并发出，大多数作品在第四天离开工坊。
- 私人定制与按需刻字的作品需要 3 至 4 周。
- 若需要与你确认手围，处理时效从你回复之日起算。
发出后的预计送达时间
- 亚洲：3 至 6 个工作日
- 欧洲：4 至 8 个工作日
- 北美与南美：5 至 10 个工作日
- 非洲、大洋洲及其他地区：6 至 12 个工作日
- 偏远地址、海关查验与旺季可能增加数日。
运费
运费已包含在每一件作品的价格中。结账时不另收运费，任何目的地都是如此。所有包裹均以可追踪的国际快递寄送，签收交付。
物流追踪
作品离开工坊当天，我们会把追踪号发到你的邮箱。若追踪信息连续 5 个工作日没有更新，请写信给我们，我们会向快递公司发起查询。
关税与税费
进口关税、增值税或消费税及其他地方税费由目的地国家规定，由快递公司在派送时向收件人收取。这些费用不包含在我们的价格内，由收件人承担。我们如实申报每一个包裹的价值与内容。
运输中的损坏或丢失
如果作品送达时已损坏，或根本没有送达，请在快递显示的送达日期起 14 天内写信至 [email protected]，附上订单号，必要时附照片。我们会补寄一件，或全额退款，包括你已支付的关税。
修改地址
请尽快写信给我们并注明订单号。包裹离开工坊之前都可以修改地址；发出之后能否修改取决于快递公司。
联系方式
Cogniva Technology LLC，品牌名 定章（Ordanne）
邮箱：[email protected]，一个工作日内回复。
_最近更新：2026 年 9 月 12 日_